Privacy & Cookie policy

Versione del 3.0 aprile 2025

WOW Energia SRL (di seguito, anche il “Titolare”), nel rispetto del diritto alla protezione dei dati personali dei propri clienti e degli utenti del presente sito web, riconosce l’importanza di garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali trattati.

In ottemperanza agli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “GDPR”), il Titolare ha adottato un Modello Organizzativo Privacy conforme ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, nonché responsabilizzazione del titolare del trattamento, come sancito dagli articoli 5 e 24 del GDPR. Con l’obiettivo di garantire la massima trasparenza nei confronti degli interessati, la presente informativa – redatta ai sensi dell’articolo 13 del GDPR – illustra in maniera chiara e completa le finalità, le basi giuridiche, le modalità del trattamento dei dati personali e i diritti riconosciuti agli interessati. Si invita pertanto l’interessato a leggere attentamente il contenuto del presente documento, quale strumento essenziale per comprendere le modalità con cui i propri dati personali saranno trattati dal Titolare.

Indice:

  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO 2

  2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI – DPO 2

  3. TIPOLOGIA DATI RACCOLTI 2

  4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA 3

  5. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI 3

  6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO 4

  7. CONFERIMENTO DEI DATI 4

  8. TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO 4

  9. DURATA DEL TRATTAMENTO 4

  10. DIRITTI DELL’INTERESSATO 5

  11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA 5

  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO‌

    I dati personali raccolti tramite il presente sito web raggiungibile all’indirizzo sono trattati in qualità di titolare del trattamento da:

    Denominazione: WOW Energia SRL

    P.IVA: 02090620689

    Sede Legale: viale del vignola 43, Roma – 00196

    Email: wowenergia@legalmail.it

  2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI – DPO‌

    WOW Energia SRL ha nominato un proprio Responsabile della protezione dei dati – DPO

    – che è a disposizione per qualunque informazione inerente al trattamento dei dati personali del Titolare. È possibile contattare il DPO scrivendo a: wowenergia@legalmail.it.

  3. TIPOLOGIA DATI RACCOLTI‌

    Con il termine trattamento dei dati si intende qualsiasi operazione avente ad oggetto i dati personali. Il Titolare, nell’ambito della propria attività tratta le seguenti categorie di dati personali:
    Categoria dati personali Descrizione
    Dati anagrafici I dati personali (nome, cognome, nazionalità, provincia e comune di residenza, telefono fisso / mobile, codice fiscale, indirizzo email) comunicati volontariamente dall’interessato a WOW Energia SRL tramite la compilazione delle form presenti sul sito web o nel corso della stipula ed esecuzione del contratto di fornitura.
    Dati di consumo I dati relativi alla fornitura e ai livelli di consumo registrati, raccolti ed elaborati nel corso della stipula ed esecuzione del contratto di fornitura.
    Dati Economici e Finanziari I dati necessari per i pagamenti (es. codice IBAN) o che provano l’esecuzione dei pagamenti (estremi identificativi dei pagamenti effettuati) e ogni altro dato relativo all’affidabilità finanziaria, solvibilità e puntualità dei pagamenti contrattualmente dovuti.
    Cookie Per maggiori informazioni sul trattamento dei cookie si rimanda alla cookie policy pubblicata sul presente sito web

  4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA‌

    I dati personali comunicati dall’interessato a WOW Energia SRL vengono trattati per le le seguenti finalità ed in forza delle relative basi giuridiche:
    Finalità Base giuridica (art.6 GDPR)
    GESTIONE DELLE RICHIESTE DI CONTATTO Il trattamento dei dati personali dell’utente (interessato) viene effettuato per gestire: la creazione dell’area clienti, le richieste di informazioni o assistenza commerciale e tecnica. Esecuzione Contratto Art.6, 1 lett.b
    GESTIONE FORINURA ENERGIA E GAS stipula ed esecuzione del contratto di fornitura di servizi da parte del Titolare (ad esempio verifica affidabilità creditizia, gestione fatturazione e relativi incassi, gestire mezzi di pagamento, assistenza commerciale e tecnica ( customer care)). Esecuzione di misure precontrattuali Esecuzione di un contratto (art.6 lett. b, del GDPR)
    ADEMPIMENTI LEGALI Adempimenti obblighi di legge, regolamento o previsti dalla normativa comunitaria ( ad esempio addebito in fattura del canone RAI) e connessi all’esecuzione del contrato di fornitura. Adempimento obbligo di legge (art.6 lett. c., del GDPR)
    INVIO COMUNICAZIONI PROMOZIONALI Il trattamento dei dati personali dell’utente avviene per l’invio di comunicazioni promozionali sull’attività di WOW Energia SRL Consenso privacy* Art.6, 1 lett.a *l’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

  5. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI‌

    I dati personali forniti dal Cliente potranno essere comunicati a destinatari terzi, al fine di ottemperare a contratti o finalità̀ connesse. Più̀ precisamente, i dati potranno essere comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:
    • Professionisti e consulenti in materia legale, fiscale;
    • Istituti bancari e società terze che erogano servizi di fatturazione e di tutela del credito;
    • Soggetti terzi che operano nel settore assicurativo e della concessione dei finanziamenti o nell’ambito del recupero crediti;
    • Società di fornitura di gas ed energia elettrica per la cessazione automatica dei contratti in corso di validità;
    • Autorità̀ competenti per adempimento di obblighi di legge e/o di disposizioni dettate da organi pubblici (Agenzia delle Entrate ecc..);
    • Agenti di commercio o consulenti commerciali
    • Soggetti esterni che gestiscono / supportano / assistono, anche solo occasionalmente, il Titolare nell’erogazione dei servizi, nell’amministrazione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni. I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco di eventuali responsabili è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede del Titolare. I dati personali, in ogni caso, non saranno oggetto di diffusione e, pertanto, non saranno portati a conoscenza di soggetti indeterminati.

  6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO‌

    Il trattamento sarà effettuato sia con strumenti manuali e/o informatici e telematici nonché con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle predette finalità e comunque in modo da garantire la sicurezza, l’integrità, la disponibilità e la riservatezza dei dati personali. Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679, i dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità̀ per le quali i dati personali sono trattati.

  7. CONFERIMENTO DEI DATI‌

    Si informa che, tenuto conto delle finalità del trattamento il conferimento dei dati è facoltativo, il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere, come conseguenza, l’impossibilità di gestire le richieste inviate tramite le form del sito o l’impossibilità di concludere o erogare il contratto di fornitura dei servizi. Il consenso per ricevere comunicazioni da parte del Titolare è facoltativo.

  8. TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO‌

    I dati personali memorizzati dai clienti sui sistemi informatici del Titolare sono conservati sul territorio italiano e non sono trasferiti all’esterno dell’Unione Europea.

  9. DURATA DEL TRATTAMENTO‌

    I dati personali vengono conservati per tutta la durata della gestione della richiesta inviata dall’interessato Per le finalità di marketing i dati personali, in vigenza di un rapporto contrattuale, saranno trattati fin quando il consenso non verrà revocato o per il periodo stabilito dalla normativa o da Provvedimenti emessi dell’Autorità di controllo. Decorsi i termini di conservazione i dati personali saranno cancellati o trasformati in forma anonima.

  10. DIRITTI DELL’INTERESSATO‌

    l’interessato ha diritto, per le casistiche previste dal GDPR, di esercitare i diritti così come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del Regolamento UE 2016/679, ed in particolare: di accesso ai dati personali; di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano; di opporsi al trattamento; alla portabilità dei dati; di revocare il consenso: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca; di proporre reclamo all’Autorità di Controllo (Garante Privacy) L’interessato potrà esercitare i propri diritti inviando una richiesta ai seguenti contatti:

  11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA‌

La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa e di riferirsi alla versione più aggiornata.